Inscrivez-vous dans notre banque de cv!




Journal
   MontréalQualifié.com

Publier un article ou soumettre
une commandite contactez
Fabienne Pouget
(450) 492-4104 # 231

Offre d'emploi


Réceptionniste

# de l'offre 2017-26756
Nom de l'entreprise Coopérative funéraire du Grand Montréal
Description de l'entreprise
Titre du poste Réceptionniste
Nombre de personnes requises 1
Description de l'emploi Sous la supervision de la direction du secteur Montréal, la fonction de réceptionniste consiste à accueillir les personnes, les diriger vers le service approprié, recevoir les appels téléphoniques en les acheminant au personnel compétent en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

Faire preuve d’une courtoisie exemplaire à l’endroit des personnes et des appels reçus.

Démontrer une bonne compréhension de la philosophie de services à la clientèle préconisée par la Coopérative et y adhérer.

TÂCHES À ASSUMER

  • Accueillir les personnes qui se présentent dans le bureau ou dans l’établissement ;

  • Fixer et confirmer les rendez-vous avec un conseiller et sauvegarder les coordonnées du client ;

  • Accompagner les visiteurs au columbarium ;

  • Monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;

  • Replacer les salons sur semaine et vider les poubelles au besoin ;

  • Rédiger des soumissions aux clients sans rendez-vous en l’absence ou l’indisponibilité de conseillers ;

  • Remettre les cendres, avec ou sans rendez-vous ;

  • Effectuer les ventes au comptoir ;

  • Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;

  • Ouvrir, à l’aide du logiciel pertinent, les dossiers de clients suivant les appels de nuit en alternance d’une semaine ;

  • Effectuer la mise en niche au besoin ;

  • Préparer des dossiers vierges, des pochettes-décès et des registres de signature ;

  • Préparer sommairement les documents nécessaires à la répartition ;

  • Faire l’inventaire de la papeterie, recevoir les besoins en papeterie de la succursale ;

  • Exécuter, sur demande, d’autres tâches de bureau, notamment traitement de texte, classement, enregistrement des paiements pour les services dispensés, vérification de documents, etc.

  • Accomplir toute autre tâche que pourrait lui demander son supérieur ;

  • Assurer la fermeture de la succursale en semaine.
Compétences requises QUALITÉS REQUISES

  • Excellentes aptitudes à entrer rapidement en relation

  • Savoir démontrer de la compassion lors de tout contact client

  • Capacité d’écoute et diplomatie

  • Dynamisme, esprit d’équipe et capacité d’adaptation

EXIGENCES

  • Diplôme d’études secondaires (DES), ou Secrétariat (DEP), ou Technique de bureautique (DEC). Expérience et compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;

  • Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ;

  • Informatique : suite Office, Internet, logiciel de gestion
Horaire Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
Salaire 16.16/heure
Conditions Régime d’assurance collective, Participation à un REER collectif
Date limite 2017-10-01
Personne à contacter Kevin Gravier
Coordonnées Adresse : rue Notre-Dame Est
Je désire soumettre ma candidature pour ce poste