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Fabienne Pouget
(450) 492-4104 # 231

Job offers


Soutien technique

Job offer number 2020-33382
Company name Qualicode Logiciel
Company profile Qualicode Logiciel est la référence informatique des réseaux de la santé publique et privée au Québec! En affaires depuis 25 ans, l’entreprise est à la recherche d’une personne qui sera en mesure de donner du soutien technique à sa clientèle. Le candidat sera invité à joindre une équipe dynamique et compétente qui a pour mission d’aider sa clientèle à réaliser, et même surpasser, ses objectifs de performance.
Job title Soutien technique
Number of persons required 1
Job description Responsabilités:
Apprendre la structure technique de nos logiciels
Analyser les besoins du client et résoudre les problèmes le plus rapidement possible
Suivre les dossiers techniques du département de service
Procéder à des installations et des configurations de logiciels conformément à des procédures standardisées auprès de nos clients utilisateurs
Reproduire si possible, les incidents techniques éprouvés par les utilisateurs et documenter la solution apportée
Configurer et mettre à jour des logiciels et des programmes de Qualicode conformément à des procédures généralement standardisées
Préparer des documents clairs concernant les processus récurrents.
Autres tâches reliées à l’installation, la maintenance, à la performance et à l’optimisation du système font également partie des responsabilités
Accompagner les clients à titre de spécialiste logiciel / matériel / infrastructure
Required skills Exigences:
Technique de l’informatique (DEC) ou BAC en informatique
Minimum de 3 ans d’expérience dans le soutien technique
Bonne connaissance de Windows serveur
Bonne connaissance du serveur IIS
Connaissance de SQL
Très bonne maitrise du français, principalement à l’oral
Anglais de niveau intermédiaire

Atouts:
Expérience dans le réseau de la santé
Expérience en programmation
Bonne connaissance de SQL, de la manipulation des données et de l’administration de serveur SQL
Connaissance d’Oracle
Connaissance Citrix
Expérience dans un centre d’appel
Bilinguisme
Connaissance des communications réseaux (RDP, TS)
Connaissance d’au moins un des logiciels comptables suivants : Simple Comptable, Acomba ou QuickBooks
Work Schedule Emploi permanent de jour, 40 heures/semaine (8h30 à 17h). Occasionnellement certains travaux devront être faits hors des heures normales de travail.
Salary Minimum : 20.00/hour
Maximum : 25.00/hour
Conditions Conditions de travail offertes :
Emploi permanent de jour, 40 heures/semaine (8h30 à 17h).
Occasionnellement certains travaux devront être faits hors des heures normales de travail.
Salaire offert entre 20,00$ et 25,00$ de l’heure, à discuter selon expérience
2 semaines de vacances + 1 semaine de congés de maladie payés
Participation au REER collectif avec bonification de l’employeur
Possibilité de télétravail sur une base occasionnelle
Qualité de vie travail-famille
Stationnement gratuit
Climat de travail agréable
Club social
Près des grands axes routiers et des transports en commun – facilité d’accès

Entrée en fonction : le plus rapidement possible
Closing date 2020-10-31
Contact person Marie-Pierre Tardif
Contact Address : 6050 Boulevard des Grandes-Prairies #102
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